Retoure

Falls Sie einen Grund zur Beanstandung haben sollten, steht Ihnen unser Serviceteam für Ihre Reklamation zur Seite.

Ihr Rückgaberecht

Die genauen Details erfahren Sie in unseren AGB. Damit die Rücksendung für Sie stets kostenfrei bleibt, können Sie per E-Mail: info@retromotion.com (Auftragsnummer in Betreffzeile) unseren kostenfreien Rückholservice in Anspruch nehmen.

Rücksendeformular

Für eine unkomplizierte Rücksendung und schnelle Bearbeitung in unserem Hause, können Sie das nachstehende Formular verwenden. Bitte äußern Sie in diesem Dokument Ihren Wunsch über die weitere Vorgehensweise, ob der Artikel ausgetauscht oder der Warenwert gutgeschrieben werden soll.

Retoure

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Gewährleistungsantrag / Garantiefälle

Wenn Sie eine Gewährleistungsüberprüfung wünschen, nutzen Sie bitte nachstehendes Dokument. Für eine zügige Bearbeitung unsererseits wären fehlerbeschreibende Fotos von Vorteil, sofern deren Informationsgehalt höher als eine schriftliche Beschreibung des Mangels ist. Bei Gewährleistungs- oder Garantiefällen kann die Bearbeitungszeit variieren, da die Ware zum Hersteller gesandt und dort überprüft werden muss. Unsere Mitarbeiter werden Sie daraufhin per E-Mail über die weitere Vorgehensweise informieren.

Rücksendung

Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück, da der Ursprung und der Inhalt solcher Pakete für uns zum Zeitpunkt der Annahme unbekannt sind.

Retourenmanagement

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Gewährleistungsüberprüfung haben, so können Sie sich an unser Fachpersonal per E-Mail unter: retoure@retromotion.com wenden. Ein technischer Support wird hier ebenso geboten, wie eine umfangreiche Betreuung in Garantiefällen.